سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية بهدف تقديم خدمة دقيقة وآمنة:

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، المنطقة، العنوان، البريد الإلكتروني (اختياري)
• الموقع الجغرافي: أثناء التسجيل فقط لتأكيد عنوانك وتحديد أقرب المتاجر والسائقين
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان الـ IP لحماية الحساب وتحسين الأداء
• سجل الطلبات: المنتجات التي اشتريتها، حالة الطلب، وتاريخ الطلبات

2. كيف نستخدم بياناتك

• توصيل الطلبات إلى عنوانك الصحيح
• التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب بخصوص طلبك
• تحسين تجربة الاستخدام وعرض منتجات تناسبك
• حماية حسابك من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع
• تطبيق ميزة خدمة حماية المستخدم لضمان حقوقك في حال عدم استلام الطلب او عند اي مخالفة بحقك

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث غير مخوّل.

يتم مشاركة بياناتك فقط مع:

• التجار: اسمك ورقم هاتفك وعنوانك بهدف تجهيز الطلب
• السائقين: عنوانك ورقم هاتفك بهدف التوصيل والتواصل عند الحاجة
• الجهات القانونية: فقط في حال وجود طلب رسمي وفق القانون اللبناني

4. أمان البيانات

نستخدم تقنيات حماية متقدمة لضمان سرية بياناتك، بما في ذلك:
• تشفير SSL لجميع الاتصالات
• تخزين كلمات السر بشكل مشفّر لا يمكن الاطلاع عليه
• سيرفرات محمية بجدران نارية وأنظمة مراقبة
• وصول محدود للموظفين المصرّح لهم فقط

5. حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك في أي وقت
• تعديل بياناتك من صفحة الإعدادات
• حذف حسابك نهائياً
• طلب حذف جميع بياناتك من النظام
• رفض مشاركة موقعك الجغرافي (لن تتمكن من التسجيل أو استخدام خدمات التوصيل)

6. الكوكيز

نستخدم كوكيز أساسية فقط لضمان عمل الموقع بشكل صحيح، مثل:
• تذكّر تسجيل الدخول
• تحسين الأداء
لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبع.

7. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية: واتساب 9613177653